Анкетирование

1. В который раз Вы обращаетесь в нашу организацию за получением услуг?

2. Столкнулись ли вы с трудностями при заказе требуемой услуги?

3. Качественно ли оказана услуга?

4. Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессионльной грамотностью) при предоставлении Вам услуг?

5. Считаете ли Вы, что работники нашей организации вежливы и доброжелательны, внимательны?

6. Как Вы оцениваете полноту и доступность информированости о работе РУП 'Брестский ЦСМС' и порядке предоставления услуг?

7. Своевременно ли оказана услуга?

8. Имели ли место факты наличия очередей, а также длительного ожидания Вами приема при осуществлении административных процедур?

9. Устраивает ли Вас режим работы нашей организации по приему граждан с заявлениями об осуществлении административных процедур?

10. Имели ли место факты истребования документов и (или) сведений, не предусмотренных перечнем административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан, утвержденным Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 № 200, а также в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 17.02.2012 № 156

11. Имели ли место факты проявления работниками формализма, предвзятого, нетактичного поведения, грубости и неуважения при осуществлении административной процедуры?

12. Ваши предложения о совершенствовании деятельности нашей организации.