Руководство по привлечению персонала

1 июня 2023 года введен в действие СТБ ISO 10018-2022 «Менеджмент качества. Руководство по привлечению персонала» с отменой действия СТБ ISO 10018-2015 «Менеджмент качества. Руководящие указания по обеспечению вовлеченности и компетентности персонала».

Стандарт связан со стандартами на системы менеджмента качества СТБ ISO 9000-2015 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» и СТБ ISO 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования» и может применяться в организациях на этапах внедрения и совершенствования системы менеджмента качества организации.

Также СТБ 10018-2022 может быть применим при внедрении и совершенствовании других систем менеджмента. Его требования могут применяться любой организацией независимо от размера или вида деятельности.

Стандарт содержит руководящие указания по привлечению персонала к работе в системе менеджмента качества организации и повышению его вовлеченности и компетентности с выгодой для всех заинтересованных сторон.

В документе содержится указания по формированию приверженности персонала организации и ее целям, привлечению персонала в формировании культуры качества организации, включая рекомендуемые действия и потенциальные выгоды от их применения, при изучении контекста организации, разработке стратегии, управлению знаниями организации и компетентностью персонала, планировании улучшений.